Lettura delle bollette

Strumenti utili per il consumatore:  la lettura della bolletta

 Leggere correttamente la bolletta è il primo passo per comprendere quanta energia consumiamo e per tenere sotto controllo la nostra spesa energetica. Con la Delibera ARG/com 202/09, l’AEEG  ha indicato ai venditori quali sono le informazioni obbligatorie in bolletta e le modalità di presentazione consumatori . Ogni azienda deve emettere fatture comprendenti :

–        un quadro sintetico ( in generale nella prima pagina) con indicati

–        i dati del cliente intestatario

–        i riferimenti della fornitura ( Punto di Riconsegna – PdR – per il GAS e Punto di prelievo – POD – per l’energia elettrica)

–        l’indirizzo della fornitura e la tipologia

–        la tipologia di mercato in cui si opera e l’offerta applicata

–        il periodo di riferimento dei consumi ed i tempi di scadenza

–        le letture rilevate, stimate, le autoletture ed  i consumi fatturati, eventualmente suddivise per fasce orarie

–        il totale del costo della bolletta distinto tra servizi di vendita, servizi di rete ed imposte

–        un quadro di dettaglio (in generale nelle pagine successive) con indicati

–        ripartizione quote fisse e quote variabili dei servizi di rete e articolazione dei servizi di vendita

–        nelle fatture di conguaglio i ricalcoli derivanti all’applicazione delle variazioni tariffarie dovute da eventuali indicizzazioni previste dal contratto

–        nelle fatture di conguaglio il dettaglio delle somme già versate nelle precedenti bollette indicizzazioni

–        altre sezioni comprendenti

–        comunicazioni dell’AEEG

–        recapiti del servizio clienti e per la segnalazione guasti

–        altri oneri o indennizzi (es. morosità pregressa e interessi debitori, bonus energetico ecc.)

 Per agevolare i clienti, i venditori mettono a disposizione delle guide alla lettura delle bollette, che permettono di individuare facilmente le varie voci di spesa elencate in fattura. Di seguito alcuni link alle guide :